Support Premium
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Le support est par téléphone avec un remote access HTTP, SSH ou des outils comme Teamviewever. Si vous désirez une assistance sur site de Vodia, des frais de déplacements seront appliqués et nous vous ferons alors un devis et une prise de rendez-vous pour intervention. Si vous devez nous donner vos mots de passe, nous vous demanderons de les changer après l'intervention.
Le nombre de tickets nécessaires à la résoltion d'un problème dépend de sa complexité. A titre d'exemple, voici une idée :
Tickets | Prix | Exemples |
1 | 99 EUR |
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2 | 149 EUR |
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4 | 299 EUR |
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8 | 499 EUR |
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* Les tickets de support sont non remboursables.
Merci de vous connecter avant de faire une demande de ticket.