Hôtellerie, restauration, camping, B&B
L'industrie hôtelière intègre d'une manière générale les hôtels, les salles d'événements, les restaurants, ... Ce secteur offre aux utilisateurs durant le séjour professionnel ou de loisirs des fonctions qui améliorenr leur séjour. Des fonctions comme "Call Home', "Follow me" peut être facilement mise en place.
Fonctions spécifiques pour les hôtels
- Check in/out de la chambre: Après le départ du client, effacement des messages vocaux, suppressions de l'historique des appels ...
- Codes Femme de chambre: Les femmes de chambres puvent utiliser le téléphone pour signaler par exemple que la chambre est prête.
- Plafond de dépenses: Il est possible de définir un plafond pour le côut des appels de la chambre.
- Ne Pas Déranger: Maintien du NPD entre le téléphone et la signal de la chambre.
- Classe de faciités du téléphone: Définit qui le client peut appeler.
Aujourd'hui le point essentiel est la connexion du système téléphonique PBX avec le logiciel de gestion hôtelière PMS (Property Management System). Le PMS est utilisé pour faciliter les réservations, faciliter le check-in/check-out, gérer la facturation, les inetrventions des femmes de chambres ...
L'intégration du logiciel Vodia avec plus de 70 systèmes de PMS faborise son adoption en milieu hôtelier.
Bénéfices
Une plateforme unique, la PMS. Toutes les informations clefs sont dans la PMS : prix, disponibilité, nom des clients ... et peuvent être échanger avec le PBX.
Meilleure efficacité. Améliorer l'efficacité des équipes de l'hôtel en réduisant le temps d'intervention et des doubles saisies d'informations dans le PBX et la PMS.
Gestion du ménage des chambres.
Réduction des coûts. L'intégration de la solution Vodia PBX et du PMS réduit les côuts de fonctionnement. Les chaînes hôtelières peuvent aller encore plus loin en installant un Vodia PBX dans le Cloud pour l'ensemble des ces hôtels!
